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ココナラ電話占いの料金・支払い方法・クーポンの使い方｜1分ごとの料金表と「今すぐ相談」の流れ（2026年9月30日確認）

電話占い
ココナラ電話占いの料金・支払い方法・クーポンの使い方｜1分ごとの料金表と「今すぐ相談」の流れ（2026年9月30日確認）

※この記事にはプロモーション（広告）を含む場合があります。料金・支払いの情報は、ココナラの公式ヘルプと規約の表記をもとに載せています。

ココナラ電話占いは、占い師が自分で1分あたりの相談料を決めて出品する電話相談です。運営しているのは株式会社ココナラ。ココナラは、占いのほかにもデザインや悩み相談など、いろいろな「スキル」を個人が売り買いするスキルマーケットです。

そのため、料金は占い師ごとにちがいます。さらに、ココナラのアプリで通話すると相談料だけ、ふつうの電話で通話すると1分20円の通話料が加わるしくみです。

この記事では、料金のしくみ、支払い方法、クーポンの使い方と注意点、相談の流れ、キャンセルや退会の決まりを、ココナラの公式ヘルプ・規約の表記どおりにまとめます。内容は2026年9月30日に確認したものです。料金や決まりは変わることがあるので、利用前に必ず公式ページを確かめてください。

サイドテーブルに置いた画面を伏せたスマートフォンとイヤホン、ハーブティー
イメージ画像です。
目次

ココナラ電話占いは「占い師が出品する」マーケット型

ココナラの公式ヘルプでは、ココナラは「知識・スキル・経験」を売り買いできるスキルマーケットで、購入者と出品者のユーザー間で取引を行う場、と説明されています。電話占いも、占い師が出品したサービスを、利用者が選んで購入する形です。

項目ココナラ電話占いの場合
運営会社株式会社ココナラ
しくみ占い師（出品者）がサービスを出品し、利用者（購入者）が選んで購入する
料金1分あたりの相談料は出品者ごとにちがう
相談の方法「今すぐ相談」（待機中の出品者にその場で電話）と「予約電話」
会員登録無料。未成年は親権者など法定代理人の同意が必要

専属の占い師が在籍する電話占いの会社とちがい、ココナラでは出品者ごとにサービスの内容や料金、評価の数が大きくちがいます。選ぶ前に、サービスページをよく見ることが大切です。

料金は「1分ごとの相談料」＋「電話なら通話料1分20円」

公式ヘルプ「【電話】購入者の相談料と通話料について」では、相談料は1分ごとに加算されるしくみで、通話の方法によって次のように変わると説明されています。

  • アプリで通話する：ココナラアプリを使って通話。相談料のほかに通話料はかからない
  • 電話で通話する：自分の携帯電話や固定電話で通話。相談料のほかに通話料（システム利用料）1分20円が加わる

ヘルプに載っている料金表から、一部を抜き出します。

相談料（1分）アプリで通話したとき（1分）電話で通話したとき（1分）
100円100円120円
200円200円220円
300円300円320円
400円400円420円
500円500円520円

※2026年9月30日に公式ヘルプで確認。ヘルプの表には、相談料100円から500円までが20円きざみで載っています。

料金について、ほかにも知っておきたい決まりがあります。

  • 出品者が課税事業者の登録をしている場合、相談料に消費税10％が加わる（通話料には加わらない）
  • どちらの通話方法でも、別にインターネット回線の通信料がかかる
  • 通話時間は、話し始めてからではなく回線がつながってから計測される
  • 通話時間は秒を切り上げて分単位で計算。ヘルプの例では、合計10分35秒なら11分として決済

たとえば相談料1分200円の出品者に、ふつうの電話で20分相談すると、220円×20分で4,400円です（消費税が加わらない場合）。同じ20分でもアプリなら4,000円。アプリで通話するほうが、1分20円安くなります。

「通話料」は相談料とどうちがう？携帯電話会社の料金との関係

ココナラ電話占いで「通話料」と呼ばれているのは、ふつうの電話で通話したときに加わる「通話料（システム利用料）20円／分」のことです。公式ヘルプの料金表では、この20円が「購入者料金」にふくまれていて、相談料といっしょに、トークルームのクローズと同時に決済されます。アプリで通話すれば、このシステム利用料はかかりません。

これとは別に、携帯電話会社などの料金について、公式ヘルプには次のように書かれています（2026年9月30日確認）。

  • アプリ・電話のどちらで通話しても、「インターネット回線利用による通信料が発生します」
  • 海外からの通話の場合、「通信事業者が定める通話料も発生する可能性があります」
  • 「通話料については、ご契約中の通信事業者にお問い合わせください」

海外で「電話でかける」を選ぶと、国際通話料金がかかる可能性があるとして、通信環境が安定していることを確かめたうえで「アプリでかける」を使うようすすめています（海外での利用は推奨環境外で、アプリでも通話できない可能性があるとも書かれています）。

また、請求の通話時間は回線がつながった時点から計られるため、スマホの画面に出る通話時間とずれることがあります。公式ヘルプ「【電話】実際の通話時間と請求金額に差異があるとき」では、あらかじめ通話時間や金額を決めて使うなら、事前に出品者に伝え、余裕を持って通話を終えるようすすめています。

支払い方法はクレジットカードか、ココナラコイン・ポイント

公式ヘルプ「【電話】相談料の支払い方法」では、電話相談の相談料は「クレジットカード」「ココナラコイン・ポイント」で払えるとされています。

支払い方法主な条件（公式ヘルプの表記から）
クレジットカード日本国内で発行された VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS。一括払いのみ。海外発行のカードは使えない
ココナラコイン「すぐに電話する（即時通話）」のみ。WEBブラウザで購入手続きをする（アプリからはコイン決済はできない）。最低10分間ぶん保有している必要がある
ココナラポイント「すぐに電話する（即時通話）」のみ。最低10分間ぶん保有している必要がある

そのほかの決まりは次のとおりです。

  • クレジットカードと、ココナラコイン・ポイントは併用できない
  • クーポンは、どの支払い方法とも併用できる（クーポンを使うときも支払い方法の選択は必要）
  • 相談料は、トークルームがクローズするのと同時に請求される
  • コイン・ポイントで払う場合、約5分間ぶんを残して通話が終了するので、保有数に余裕を持って申し込む

クレジットカードの明細に、覚えのない「1,000円」が載ることがあります。ヘルプでは、請求額が決まる前にカードの限度額を確保する「仮売上」のためで、金額の調整が終わると正しい金額での請求に直ると説明されています。

ココナラコインには有効期限がある

「交換ポイント及びココナラコインに関する特約」では、ココナラコインは1コイン＝1円で、有効期限は発行を受けた月を1か月目として12か月目の末日までとされています。また、ココナラコインは理由を問わず払い戻しをしない（法令上必要な場合を除く）と定められています。まとめて買いすぎないようにしましょう。

ココナラ電話占いの公式サイトで料金とクーポンを確認する

クーポンの使い方と、使う前に知っておきたい決まり

2026年9月30日に確認したとき、ココナラの占いカテゴリのページには「会員登録で10％割引クーポンを獲得！」と表示されていました。クーポンの中身や対象は時期によって変わるので、登録前にページの表示を確かめてください。

電話相談でクーポンを使う手順は、公式ヘルプ「【電話】クーポンの利用方法」で次のように説明されています。

  1. サービスページから購入手続きの画面に進む
  2. 「クーポンを選択する」にチェックを入れる
  3. 使うクーポンを選ぶ
  4. 決済方法を選んで確認画面へ
  5. クーポンが適用されていることを確かめて「確定する」を押す

ヘルプの注意事項から、とくに大事なものを抜き出します。

  • 購入を確定したあとで、クーポンをあとから適用することはできない
  • 相談料がクーポンの割引額に満たなくても、差額の返還や再発行はされない
  • 1つの購入に、複数のクーポンは併用できない
  • 通話終了後、「通話時間×1分あたりの料金」の総額からクーポンの割引額を引いた金額が請求される（請求額を知らせるメールには、相談料の総額が表示される）
  • 電話のクーポンは総額から割り引くしくみなので、通話時間の制限はない
  • 申し込みの確定が有効期限内なら、通話時に期限を過ぎていても適用される
  • キャンセルになった場合、クーポンは自動で再発行される

「通話時間の制限はない」ということは、クーポンの金額を超えて話した分は、そのまま請求されるということです。クーポンを使うときも、話す時間は自分で決めておきましょう。

「今すぐ相談」の流れ

待機中の占い師に、その場で電話する「今すぐ相談」の流れです（公式ヘルプ「【電話】「今すぐ相談」購入・やりとりの流れ」より）。

  1. サービスを購入する：出品者が「待機中」のサービスページで「すぐに電話する」を押し、決済方法（クレジットカード・ココナラコイン・ココナラポイント）と通話方法を選ぶ
  2. トークルームが開く：「確認する」を押すと、トークルームがオープンし、システムが出品者を呼び出す
  3. 着信を受けて通話：「アプリで通話する」なら「ココナラ電話相談」から、「電話で通話する」なら「050-3159-6287（固定）」から着信がある
  4. 通話終了：トークルームに通話時間が表示され、出品者の操作か通話可能枠の終了でトークルームがクローズ
  5. 評価の入力：クローズのあと、評価を入力できる

ヘルプには、パソコンからはサービスの購入や評価の入力はできても、通話はできないと書かれています。電話はスマホか携帯・固定電話で受けます。

通話は中継システムを通して行われるので、お互いの電話番号が相手に伝わることはない、とヘルプに書かれています。

レンのひとこと：着信を待つあいだに、聞きたいことを1つだけメモしておいて。つながった瞬間から料金は始まるから、最初の一言が決まっていると落ち着いて話せます。

白紙のメモ帳とペン、画面を伏せたスマートフォンと砂時計
イメージ画像です。

通話が途中で切れる主な理由

公式ヘルプ「【電話】通話途中に突然切れてしまったとき」では、主な原因として次のものが挙げられています。

  • 通信環境の影響
  • コイン・ポイントの残りが少ない（システムの仕様で、最大5分ほど余裕を持って終了することがある）
  • 出品者か購入者のどちらかに次の予約がある（予約時間の5分前に強制終了）
  • 通話できる時間は最大6時間まで

コインやポイントで払うときは、残りが少ないと話の途中で終わってしまうことがあります。

通話したあとのキャンセル・返金はできない

公式ヘルプ「【電話】トークルームのキャンセル方法（購入者向け）」には、電話相談サービスは「通話」＝「サービス提供」であり、いかなる理由であっても通話発生後のキャンセル・返金は行えないと書かれています。

  • 今すぐ相談は、原則キャンセルできない。出品者から発信されず通話が始まらなかった場合などに、出品者側の操作でのみキャンセルできる。出品者から連絡がないまま通話可能枠を過ぎると、自動でキャンセル
  • 予約電話は、日程の再調整は予約日時の3時間前まで。購入後48時間以内に出品者からメッセージがない場合は、自動でキャンセル

「思っていたのとちがった」と感じても、話した分は返ってきません。購入する前に、サービスページの説明と料金をよく読んでおきましょう。

評価（口コミ）の見方

ココナラのサービスページには、購入者が入力した評価が載っています。公式ヘルプ「サービス評価の入力方法について」によると、評価のしくみは次のとおりです。

  • 総合評価は5段階、評価コメントは400文字まで
  • 電話相談は、トークルームのクローズ後に評価を入力できる
  • 購入者・出品者の両方が入力すると、同時に公開される
  • 非公開の評価項目は、累計3件以上になると平均値がサービスページに表示される

評価は、ほかの利用者の感想です。星の数だけでなく、評価の件数や、自分の悩みに近い相談へのコメントがあるかを見ると、サービスの雰囲気がつかみやすくなります。「当たる」かどうかは人によって受け取り方がちがうので、評価だけで決めつけないようにしましょう。

高額な追加購入をすすめられたら、その場で決めない

ココナラの占いカテゴリには、占いのほかに、関連する言葉として「護符」「パワーストーン」「浄化」なども並んでいます（2026年9月30日確認）。出品の中には、占いの結果とあわせて、ほかのサービスの購入をすすめられる場面があるかもしれません。

国民生活センターは、占いサイトのトラブルについて、占い師や鑑定士を名乗る者から「最後まで鑑定を受けないと不幸になる」などと言葉たくみに引き止められ、いつの間にか高額な費用になるケースがあるとして、「相手の言葉をうのみにせず、冷静になりましょう」と呼びかけています。

  • 「今すぐ」「これを買わないと」と言われても、その場で追加の購入を決めない
  • やりとりの内容は、スクリーンショットなどで残しておく（国民生活センターも、トラブルになったときの証拠として残すようすすめています）
  • 困ったときは、消費者ホットライン「188（いやや！）」で最寄りの消費生活センターに相談する

占いは、気持ちを整理するための娯楽のひとつです。不安をあおる言葉に、お金で答える必要はありません。

退会の方法と条件

公式ヘルプ「退会手続きについて」では、購入者が退会するための条件と手順が次のように説明されています。

  • 条件：購入したサービスがすべて完了していること、ココナラへの決済の未入金がないこと
  • PC・スマホのブラウザ：アドレスバーに「https://coconala.com/users/quit」を入力し、退会理由を選んで「退会する」
  • iOSアプリ：マイページ→「個人情報・アカウント設定」→「退会手続き」
  • Androidアプリには退会ボタンがないので、ブラウザ版から手続きする

退会後はアカウントを元に戻せず、一度入力した評価は削除されない、とも書かれています。退会完了の通知はありません。

朝の窓辺の机に閉じたノートと伏せたタロットカード、マグカップ
イメージ画像です。

よくある質問

ココナラ電話占いの料金はいくら？

1分あたりの相談料は出品者ごとにちがいます。公式ヘルプの料金表には、相談料1分100円から500円までが載っています。アプリで通話すると相談料だけ、電話で通話すると1分20円の通話料が加わります（2026年9月30日確認）。

自分の電話番号は、占い師に伝わる？

伝わりません。公式ヘルプには、通話は中継システムを介して行われるので、お互いに電話番号が伝わることはないと書かれています。

クーポンは電話占いにも使える？

使えます。購入手続きの画面で「クーポンを選択する」にチェックを入れて選びます。購入を確定したあとからは適用できないので、確定する前に割引されているか確かめてください。

話してみて合わなかったら、返金してもらえる？

できません。公式ヘルプには、いかなる理由であっても通話発生後のキャンセル・返金は行えないと書かれています。

ココナラ電話占いは当たる？

占いは、未来を言い当てるものではなく、気持ちを整理するための娯楽です。ココナラは出品者ごとに内容や料金がちがうので、サービスページの説明や評価の件数を見て、自分の相談に合いそうな人を選んでください。

電話で通話すると、携帯電話会社の通話料もかかる？

ココナラに払うのは、相談料と、電話で通話したときの通話料（システム利用料）1分20円です。これとは別に、公式ヘルプでは、アプリ・電話のどちらでもインターネット回線の通信料がかかり、海外からの通話では通信事業者の通話料がかかる可能性があるとしています。くわしくは契約している通信事業者に確かめてください（2026年9月30日確認）。

パソコンから電話占いはできる？

公式ヘルプには、パソコンからはサービスの購入や評価の入力はできても、通話はできないと書かれています。通話はスマホのアプリか、携帯電話・固定電話で行います。

情報源

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